সক্রিয় শ্রবণ: এটি কী এবং কীভাবে এটি উন্নত করা যায়?

“সক্রিয় শ্রবণ একটি যোগাযোগের কৌশল যা পরামর্শ, প্রশিক্ষণ এবং সংঘাত নিরসনে ব্যবহৃত হয়। শ্রোতার পুরোপুরি মনোনিবেশ করা, বোঝার, প্রতিক্রিয়া জানানো এবং যা বলা হচ্ছে তা মনে রাখা দরকার। "

ধন্যবাদ, উইকিপিডিয়া কিন্তু এখানেই শেষ নয়. প্রথমে বলি কী সক্রিয় শ্রবণ নয়। সক্রিয় শ্রবণের অর্থ এই নয় যে আপনার চটকদার মুখটি রাখা এবং অন্য ব্যক্তি কী বলছে তার পুনরাবৃত্তি করা। এটি প্রতিবিম্বিত শ্রবণ হিসাবে পরিচিত এবং, যাইহোক, অগত্যা সংঘর্ষের সময় আপনার মনোযোগ বেঁচে থাকার অর্থ এই নয়। অ্যাক্টিভ শ্রবণটি অপরিবর্তিত ব্যক্তির অপেক্ষা করার অপেক্ষা রাখে না যখন আপনি যখন শুনছিলেন বলে মনে হচ্ছিল আপনি সমস্ত সময় প্রস্তুত উত্তরটি সরিয়ে ফেলেন। এবং সক্রিয় শ্রবণটি অন্য ব্যক্তির চ্যালেঞ্জ এবং বাধাগুলির সমাধানের পরামর্শ দেওয়ার চেষ্টা করে না, কমপক্ষে পুরো প্রসঙ্গটি পুরোপুরি না বুঝে এবং কমপক্ষে তাকে / তার সাথে সহজাত রাষ্ট্রের জন্য কিছুটা সময় ব্যয় না করেই নয়।

ওহ, এবং উপায় দ্বারা, এটি কেবলমাত্র "কাউন্সেলিং, প্রশিক্ষণ এবং সংঘাতের সমাধান" -এ ব্যবহার করা সংক্ষিপ্ত রূপ হিসাবে দেখায়।

আমি বোঝাতে চাইছি, আমি এখানে প্রচারকের মতো শব্দ করতে চাই না, তবে যত্নবান শ্রবণশক্তিটি এমন কৌশলগুলির চেয়ে বরং একটি জীবনযাত্রা হওয়া উচিত যা কেবলমাত্র যখন মূল্যবোধের কিছু ঝুঁকিতে থাকে তখন ব্যবহৃত হয়। ঠিক আছে আমি হয়ে গেছি

সক্রিয় শ্রবণতা কথোপকথনে জড়িত হওয়ার এবং সম্পূর্ণরূপে সহানুভূতিশীল অবস্থায় পৌঁছানোর ক্ষমতা যে কেউ আপনার সামনে রয়েছে। এর অর্থ আপনার কান, মন এবং হৃদয়কে যা আপনাকে জানানো হচ্ছে তাতে সুর দেওয়া। কোনও স্মার্টফোন নেই, কোনও বিঘ্ন নেই, রাস্তায় অলস সুন্দর মহিলার গ্লাসিং নেই যখন আপনি আছেন ভান করছেন। এদের মধ্যে কেউ না. খুব ইউটোপিয়ানও হতে পারে? অনুপস্থিত-মনের লোকদের আমি কতবার মুখোমুখি হয়েছি তা আমি বলতে পারি না। দৃশ্য সবসময় একই ছিল। কথোপকথনের সময়, উভয়ই এক-ও-ও গ্রুপ কথোপকথন, কেউ তাদের আইফোন খোলেন। তারপরে, বক্তৃতাটি প্রায় 30 সেকেন্ড স্থায়ী হয়। এর পরে, তারা শুরুতে আলোচিত মূল বিষয় থেকে সম্পূর্ণ বিচ্যুত হয়। । এটি মোট বন্ধ।

এবং সাধারণত যখন আমি ইচ্ছা করি আমি বাড়িতে থাকতে পারি এবং আমার দাদির সাথে চেকার খেলি।

সঠিকভাবে শোনার দক্ষতা হ'ল একটি দক্ষতা যা খুব কম লোকই এই অত্যন্ত দ্রুতগতির বিশ্বে দক্ষতা অর্জন করতে শেখে।

তবে এর অর্থ এটি কঠিন নয় difficult

বিপরীতে, এটি বেশ অর্জনযোগ্য এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অবশ্যই পুরো প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করবে:

  1. চোখের যোগাযোগ করুন। কারও সাথে কথা বলার সময় চোখের যোগাযোগ সম্ভবত মনে রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। অন্য ব্যক্তির চোখের দিকে তাকানোর অর্থ এই নয় যে আপনি কথোপকথনে উপস্থিত এবং সক্রিয় রয়েছেন, তবে এটি এখনও সম্পূর্ণ সহানুভূতি অর্জনের প্রথম পদক্ষেপ। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য ব্যক্তির শ্রদ্ধা ও শ্রদ্ধা রয়েছে।
  2. প্রশ্ন কর. আপনি যখন কিছু বুঝতে না পারছেন তখন কেবল আপনাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে না, তবে আপনার মধ্যে দুজন (বা তার বেশি) একই পৃষ্ঠায় রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য সময়ে সময়ে এটি পরীক্ষা করাও গুরুত্বপূর্ণ। প্যারাফ্রেসিং প্রশ্নের মাধ্যমে এটি অর্জন করা হয়েছে: তারা আপনাকে ধারণাটি বুঝতে পেরেছেন এবং কথোপকথনের প্রতি আপনার আস্থা বাড়াতে উভয়কেই অনুমতি দেয়। এছাড়াও, এই প্রশ্নগুলি অন্য ব্যক্তিকে ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি দেখার জন্য উত্সাহ দেয়, এইভাবে যোগাযোগের প্রচার করে।
  3. অ-মৌখিক ইঙ্গিতগুলিতে মনোযোগ দিন। আপনি কি জানতেন যে অ-মৌখিক যোগাযোগ সমস্ত যোগাযোগের প্রায় দুই তৃতীয়াংশ হয়? এর উপর ভিত্তি করে, এটি বলা প্রায় নিরাপদ যে দেহের ভাষা গুরুত্বপূর্ণ এবং তাই মনোযোগের দাবি রাখে। যখন আমরা শিথিল হই, তখন আমাদের শারীরিক অঙ্গভঙ্গি এবং আমাদের ভোকাল বার্তাগুলি মিলে যায়, যাতে আমাদের কথোপকথকের সন্দেহ ও প্রতিবিম্বের কোনও অবকাশ থাকে না। বিপরীতে, যখন আমরা উত্তেজনা বা চাপ সৃষ্টি করি তখন আমাদের শারীরিক সংকেতগুলি একটি পৃথক বার্তা প্রেরণ করে যা আমরা জোরে কথা বলার চেষ্টা করছি তার বিপরীত। আপনি যেমনটি শোনেন তেমন মনে রাখবেন এবং যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয় তবে অন্যের সংবেদনশীল অবস্থাটি পরিষ্কার করুন।
  4. সহানুভূতিশীল হন। শব্দের পিছনে অনুভূতিগুলি আলতো চাপুন। লোকেরা কী বলছে তা বন্ধ করবেন না তবে নিজেকে কেন জিজ্ঞাসা করছেন তারা তা বলছেন। আপনার অহংকে একপাশে রাখুন এবং কোনও বিশেষ প্রতিক্রিয়া কী হতে পারে তাতে নিজেকে নিমজ্জিত করুন। নিজেকে তাদের জুতাতে রেখে এবং তাদের চোখের মাধ্যমে পুরো পরিস্থিতি দেখে আপনি তাদের তাদের প্রকৃত অনুভূতি প্রকাশ করতে সক্ষম করে। একচেটিয়া মনোযোগ এবং সহানুভূতি দেওয়া একজন ব্যক্তি হিসাবে আপনি কখনও করতে পারেন যে সবচেয়ে উদার জিনিসগুলির পাশাপাশি, আপনি বিভিন্ন বিষয়ে আপনার নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গিও প্রসারিত করতে পারেন। কাজটি করা সহজ বলেছিলেন, আমি জানি। আপনি যেতে গিয়ে অনিশ্চয়তার প্রতিক্রিয়া জানাতে "আমি আমার উত্তর প্রস্তুত করছি" আরাম জোন ছেড়ে যাওয়া সহজ নয় এবং প্রথমে ভয় দেখায় বলে মনে হয়। তবে প্রচুর অনুশীলন এবং ধৈর্য সহ, এটি অবশেষে অবশ্যই একটি বিষয় হয়ে উঠবে এবং কথোপকথনটিকে রেশমের মতো সাবলীলভাবে চলতে দেবে।
  5. রায় স্থগিত করুন এবং মুক্তমনা হন। আপনি কিছু বলার আগে অন্য ব্যক্তিকে শেষ করতে দিন। সর্বোপরি, একে কারণ হিসাবে সক্রিয় শ্রবণ বলা হয়। আক্ষরিকভাবে স্পিকারকে বাধা দেওয়ার কোনও মানে নেই। এটি গতি ভঙ্গ করে, বার্তার বোঝাপড়া সীমিত করে এবং শেষ পর্যন্ত সময় নষ্ট করে। সক্রিয় শ্রোতার পুরো অনুশীলন, যেমন আমরা আগে উল্লেখ করেছি, শ্রদ্ধার চারদিকে ঘোরে। আপনি শুনেন কারণ আপনি অন্যের মতামতকে মূল্য দেন এবং তাদের সম্পর্কে আরও জানতে চান। অতএব, আপনার সহকর্মীকে সম্মান করা এবং একই সাথে আপনার মুখ খোলানো অসম্ভব। স্মার্ট হও. আপনি যতটা সম্ভব মুক্তমনা হতে (এবং চেহারা) থাকতে চান, যার অর্থ আপনি বিশ্বব্যাপী যে নিজের থেকে পৃথক হতে পারে তা স্বীকার করতে ইচ্ছুক। বিভিন্ন জীবনের অভিজ্ঞতার কারণে প্রত্যেকের একই বিশ্বাস ব্যবস্থা নেই; প্রত্যেকে আলাদা আলাদা হয়ে বেড়ে উঠেছে, বিভিন্ন সংস্কৃতির সাথে জড়িত ছিল এবং বিভিন্ন লোকের সাথে দেখা হয়েছিল: আপনি যত তাড়াতাড়ি এই বাস্তবতা উপলব্ধি করবেন আপনার কথোপকথন তত উন্নত হবে।

আপনি কি এই আর্টিকেলটি পছন্দ করেছেন? কেন? আমি প্রতিশ্রুতি দিয়েছি যে আমি নীচের মন্তব্যে বিভাগে কোনও ধরণের গঠনমূলক প্রতিক্রিয়াতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আমাকে ইনস্টাগ্রামে ডিএম সম্পর্কে লিখতে পারেন (https://www.instagram.com/anthonymartin279/)। অনেক ধন্যবাদ!