একটি ইউএসপার্টকে জিজ্ঞাসা করুন: ভাষার অভিজ্ঞতা কীভাবে প্রোটোটাইপ করবেন যা ব্যবহারকারীদের আনন্দিত করবে

ভয়েস প্রোটোটাইপিং এর সর্বশেষ আপডেটে অ্যাডোব এক্সডি-তে প্রবর্তিত হয়েছিল, এটি প্রথম এবং একমাত্র ইউএক্স / ইউআই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে যা একটি অ্যাপ্লিকেশনে স্ক্রিন এবং ভয়েস প্রোটোটাইপকে একরকম একত্রিত করে। ভাষা আমরা যেভাবে যোগাযোগ করি তার জন্য অবশ্যই মৌলিক। একটি স্পিচ ইন্টারফেসের সাথে কথা বলা কোনও স্ক্রিন এবং গ্রাফিকাল ইন্টারফেসের সাথে ইন্টারেক্ট করার চেয়ে আলাদা।

আমরা নতুন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার সময় মনে রাখার জন্য কয়েকটি সেরা অনুশীলন ইতিমধ্যে অনুসন্ধান করেছি এবং এই নিবন্ধে, নেতৃস্থানীয় কণ্ঠ বিশেষজ্ঞরা ভয়েস অভিজ্ঞতার জন্য ইউআই উন্নত করার বিষয়ে তাদের পরামর্শ ভাগ করে নিচ্ছেন।

উদাহরণ: জাস্টিন চেওং।

গুগলের কথোপকথন ডিজাইনের প্রধান এবং ভয়েস ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনের লেখক ক্যাথি পার্ল ব্যাখ্যা করেন, "যখন কোনও ব্যবহারকারী কোনও অ্যাপের মাধ্যমে অ্যালার্ম সেট করে, এটি বেশ সহজ easy" "অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন, একটি তারিখ এবং সময় চয়ন করুন এবং আপনি চলে যাবেন However তবে, যখন কোনও ব্যবহারকারী কণ্ঠস্বর দ্বারা একটি অ্যালার্ম সেট করে, এটি আরও জটিল হয়ে ওঠে।"

সকাল 8 টা থেকে আপনি কীভাবে একটি অ্যালার্ম সেট করতে পারেন তা কল্পনা করুন।

  • ওম, আপনি কি সকাল সকাল 8 টার জন্য আমার অ্যালার্ম ঘড়ি সেট করতে পারেন, প্লিজ?
  • অ্যালার্ম 8 টা বাজে
  • সকাল আটটায় আমাকে জাগান
  • আমার আগামীকাল সকাল আটটায় টাইমার লাগবে
  • সকাল সকাল 8 টায় আমার সকালের টাইমার সেট করুন

ক্যাথি বলেছেন, "এই কারণেই আপনার ভয়েস অভিজ্ঞতার প্রোটোটাইপ করা গুরুত্বপূর্ণ। "কোডিংয়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে আপনার আসল লোকদের কাছ থেকে সম্ভাব্য উত্তর সংগ্রহ করতে সক্ষম হতে হবে।"

"ডিজাইনারদের জন্য ভয়েস আমাদের নকশায় নতুন কর্মপ্রবাহ, সম্ভাবনা এবং প্রতিবন্ধকতা নিয়ে আসে," এক্সডির ভয়েস প্রোটোটাইপিং সক্ষমতা নিয়ে কাজ করা অ্যাডোবের অভিজ্ঞ ডিজাইনার সাস সান্দারবি জেনসেন সম্মত হন।

"নমুনা কথোপকথনটি নকশা করা থেকে শুরু করে বাগদান তৈরি করা, কুসংস্কার কাটিয়ে উঠা এবং সহানুভূতি বাড়ানো, এই নতুন ইউজার ইন্টারফেসটি বিকাশের সময় আমাদের নতুন মুখোমুখি হতে হয়" "

নমুনা সংলাপগুলি জোরে পড়ুন

প্রোটোটাইপিং মুশকিল হতে পারে, আপনি ভয়েস-প্রথম অভিজ্ঞতা তৈরি করতে খুব সহজ সমাধান দিয়ে শুরু করতে পারেন। ক্যাসিডি উইলিয়ামস, যিনি স্রেফ কোডপেনে যোগদানের জন্য অ্যামাজনে বিকাশকারী ভাষা প্রোগ্রামের প্রধান হিসাবে তার অবস্থান ছেড়েছেন, কথোপকথন তৈরির ক্ষেত্রে দুটি মূল বিষয় রয়েছে।

"আপনি এটি লেখার সাথে সাথে এটি উচ্চস্বরে উচ্চস্বরের চেয়ে আলাদাভাবে পড়ার নিশ্চয়তা রয়েছে," তিনি ব্যাখ্যা করেছেন। “কীটি অবিচ্ছিন্নভাবে এটি পড়া (বা এটি উচ্চস্বরে খেলানো) is আপনি এটি পরিবর্তন এবং কাস্টমাইজ করার সময় এটি কেবল পড়ার পরিবর্তে শুনতে ভুলবেন না। আপনি শব্দ এবং বাক্যগুলির সংক্ষিপ্তসারগুলি শুনতে পাবেন যা উচ্চস্বরে উচ্চারণ করার সময় স্বাভাবিক হয় না এবং এগুলি প্রথম দিকে চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ! "

সুস সান্দারবি জেনসেন একমত: "প্রতিটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সাধারণ ব্যবহারকারী প্রবাহের সাথে শুরু হয়। ভাষার অভিজ্ঞতার জন্য, এটি একটি নমুনা কথোপকথন হিসাবে উল্লেখ করা হয়। ব্যবহারকারী এবং ভয়েস ইন্টারফেসের মধ্যে একটি সহজ পিছনে লিখুন - এটি আপনার অভিজ্ঞতার সুখী পথ হিসাবেও পরিচিত। "

মনে রাখবেন, সাসকে পরামর্শ দিয়েছেন, যে ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কোনও পর্দা উপস্থিত নেই, সেখানে ঝুঁকির জন্য কোনও জিইউআই বা মেনু নেই, এবং সবকিছু ক্রমানুসারে ঘটে (এটি একটি ফ্ল্যাট ব্যবহারকারী ইন্টারফেস হিসাবেও পরিচিত)। আপনার ব্যবহারকারীর সুস্পষ্ট বিকল্পগুলি প্রদান এবং প্রত্যাশাগুলি আগে থেকেই সেট করে একটি প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে আপনাকে গাইড করতে হবে। আপনার স্পিচ প্রোটোটাইপটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের সাথে কথা বলে পরীক্ষা করুন যাতে আপনি উত্তর এবং প্রয়োজনীয়তাগুলিকে ব্যবহারের দক্ষতার উন্নতি করতে পারেন।

স্পষ্ট বিকল্প সরবরাহ করুন

ক্যাসিডি এছাড়াও কথোপকথনের বিভিন্ন অংশের জন্য যা আপনি একসাথে রেখেছেন তার জন্য বিকল্পগুলি নির্দিষ্ট করার পরামর্শ দেয় - প্রতিটি প্রকারের উত্তরের জন্য। "আমরা সকলেই জানি যে ব্যবহারকারীরা খুব পিকে, বিশেষত যখন এটি কণ্ঠস্বর আসে!" তিনি হাসল। "মাঝে মাঝে সহানুভূতি প্রকাশের জন্য শব্দ যুক্ত করুন (উদাহরণস্বরূপ, কোনও ট্র্যাভেল অ্যাপ্লিকেশনে, আপনি বলতে পারেন, 'ওহ, এটি মজাদার ভ্রমণের মতো মনে হয়!" কথোপকথনের পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে) এবং একটি প্রতিক্রিয়া পান যে সর্বদা একই প্রতিক্রিয়া থেকে কিছুটা পৃথক। এটি প্রাকৃতিক এবং আবেদনময়ী রাখে। "

যখন কোনও ব্যবহারকারী জিজ্ঞাসা করার পরে কোনও রেস্তোঁরাটির সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করেন, উদাহরণস্বরূপ, তারা কোন রান্না পছন্দ করেন, ক্যাসিডি নিম্নলিখিত পরামর্শ দেয়:

এই উদাহরণে, আপনি ব্যবহারকারী আরও বিশদ বিবরণ জানার জন্য যা বেছে নিতে পারেন তা থেকে শুরু করে বিকল্পগুলি দিচ্ছেন।

ক্যাসিডি ব্যাখ্যা করেছেন, "আপনি যদি এটি পরিবর্তন করেন তবে এটি স্বাভাবিকভাবে প্রবাহিত হবে এবং তবুও ব্যবহারকারীকে আরও কথা বলার অনুমতি দেবে।" "কোনও ব্যবহারকারী কী বলছেন তা আপনি কখনই জানেন না, তাই আপনি যদি কোনও কথোপকথন অনুশীলন করেন, রেকর্ড করেন এবং ধারণাটি অন্বেষণ করার সাথে সাথে বিকল্পগুলি যুক্ত করেন, তবে দৃ speech় বক্তৃতার নকশা সম্পূর্ণ করার জন্য এটিই আদর্শ উপায়।"

সুস সান্দারবি জেনসেন আরও উল্লেখ করেছেন যে বিকল্পগুলি সরবরাহ করে এবং ব্যবহারকারীরা যা খুঁজছেন তাতে সংকীর্ণ হওয়ার সুযোগ দিয়ে আপনি ভুলগুলি এড়াতে পারবেন:

ব্যবহারকারী: আরে গুগল, আরলিংটনের সবচেয়ে উঁচু বিল্ডিংটি কী? গুগল: আপনার অর্থ ভার্জিনিয়ায় আর্লিংটন বা টেক্সাসের আর্লিংটন?

এটি সংক্ষিপ্ত রাখুন এবং আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে বর্ধিত করুন

যেহেতু আমরা পড়তে এবং শোনার সময় বিভিন্ন উপলব্ধি দক্ষতা ব্যবহার করি, সাস এছাড়াও বক্তৃতা প্রতিক্রিয়াগুলি সংক্ষিপ্ত এবং সহজ রাখার পরামর্শ দেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ব্যবহারকারীর জন্য বিকল্পগুলি সরবরাহ করে থাকেন তবে সেগুলি ন্যূনতম রাখুন কারণ একই সাথে তিনটির বেশি জিনিস মনে রাখা কঠিন এবং বক্তৃতার মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়াগুলি সময় দক্ষ হওয়া উচিত।

"অনভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জন্য, এটি ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের পুনরাবৃত্তি করতে সহায়ক হতে পারে," সাস পরামর্শ দেয় ts “এটি ব্যবহারকারীদের আরও বোধগম্য এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ বোধ করে। যে ক্ষেত্রে সিস্টেমটি কোনও উদ্দেশ্যকে ভুল বুঝেছে, সেখানে কথোপকথনটি আবার চালু করার সুযোগ রয়েছে। এবং যখন ব্যবহারকারীরা গুগল হোম বা অ্যামাজন ইকো এর মতো কোনও ডিভাইসে ভয়েস সহকারীর সাথে যোগাযোগ করেন, আলাপচারিতা এবং চিমগুলি কথোপকথনের সাথে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের ভয়েস অভিজ্ঞতার মাধ্যমে গাইড করার জন্য প্রয়োজনীয়। "

যদি আপনি অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করছেন যা ইতিমধ্যে ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের সাথে পরিচিত, আপনি অনেক সুবিধা পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, সিস্টেমটি প্রতিবার "নাভ ইয়াং খেলুন সিলেয়ান এসো" বলতে পারবেন না, এটি কেবল গানটি প্লে করতে পারে।

দ্রুত সরান এবং জিনিসগুলি বলুন: ওজ পদ্ধতিটির উইজার্ড

আপনি "উইজার্ড অফ ওজ" পদ্ধতির চেষ্টাও করতে পারেন, যেখানে "উইজার্ড" (মানব) কোনও ব্যবহারকারী যা বলছেন তার প্রতি পাঠ্য থেকে কথার প্রতিক্রিয়াগুলি খেলবে। ভয়েস ইউআই এবং ডিজাইনের কৌশলবিদ বেন সাউর ব্যাখ্যা করার সাথে সাথে, এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে প্রোটোটাইপিং অযৌক্তিকভাবে সহজ এবং মজাদার হতে পারে।

"যদি আপনি কোনও কথোপকথনটি কল্পনা করতে পারেন তবে এটিতে টাইপ করুন এবং কোনও ব্যবহারকারীর সাথে এটি পরীক্ষা করা থেকে আপনি দুই মিনিট দূরে রয়েছেন," বেনকে পরামর্শ দেন। "একটি ওউজেড পরীক্ষায়, অংশগ্রহণকারীরা মনে করেন যে তারা একটি বাস্তব ব্যবস্থার সাথে আলাপচারিতা করছে, তবে বাস্তবে এটি কোনও 'সহায়ক' দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়: এটি আপনি। এটি খুব ভালভাবে কাজ করে: আপনি যদি কেবলমাত্র একটি অ্যামাজন প্রতিধ্বনি ঘরে রাখেন আপনার ল্যাপটপ থেকে শব্দটি আসে, বেশিরভাগ ব্যবহারকারী সুখে বোকা হন।

এই জাতীয় পরীক্ষা করতে আপনি অনেকগুলি সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। বেন গুগলে অ্যাবি জোন্সকে নিয়ে উইজার্ড তৈরি করেছেন - একটি সাধারণ সরঞ্জাম যা একটি পাঠ্য ফাইল তৈরি করে, পাঠ্যটির প্রতিটি লাইন একটি কীবোর্ড অক্ষরে ম্যাপ করে এবং তারপরে আপনি যখন কোনও কী টিপুন ততবার আপনার ম্যাক জোরে জোরে পড়তে দেয়।

কর্মে উইজার্ড বলুন।

"ব্যবহারকারীরা কী বলছেন তা দেখতে আপনি পরীক্ষা চালিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার ডিজাইনের সঠিক উত্তর রয়েছে কিনা তা দেখুন," বেন ব্যাখ্যা করেছেন। "কীটি পুনরাবৃত্তির গতিতে রয়েছে: নকশা পরিবর্তন করা কোনও পাঠ্য ফাইল পরিবর্তন করার মতোই সহজ, এমনকি পরীক্ষার মধ্যেও।"

উইজার্ড অফ ওজ পরীক্ষাটি আপনার ডিজাইনের প্রাথমিক পর্যায়ে দুর্দান্ত ক্রিয়াকলাপ। এটি আপনাকে আপনার কাল্পনিক কথোপকথনে সমস্যাগুলি কোথায় রয়েছে এবং কীভাবে লোকেরা তাদের প্রতি প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছে তা দ্রুত দেখার অনুমতি দেয়। "যদিও এটি আপনাকে ভয়েস ইউআই ডিজাইনারের মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জের সাথে সহায়তা করবে না - বাগগুলি যথাযথভাবে পরিচালনা করা - এটি আপনাকে দেখিয়ে দেবে যে আপনার কথোপকথনটি মানুষের জন্য কীভাবে প্রবাহিত হবে," বেন ব্যাখ্যা করেছেন। "এবং এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য: মানুষ এবং যন্ত্রের মধ্যে কথোপকথনটি প্রবাহিত করা" "

আরও তথ্যের জন্য, বেনের নিবন্ধটি দেখুন "এসটিএফইউ: আপনার ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন আইডিয়াটি এক ঘন্টা থেকেও কম সময়ে পরীক্ষা করুন"।

ত্রুটিগুলি হ্যান্ডেল করুন

বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ইংরাজী তাদের প্রথম ভাষা কিনা তা নির্বিশেষে কিছু শব্দের ভুল ব্যাখ্যা করবে। "আমি সালাদ অর্ডার করার দক্ষতা তৈরি করেছি এবং ব্যবহারকারীকে সালাদ বা একটি উষ্ণ বাটি বেছে নেওয়ার বিকল্পটি দিয়েছিলাম," সাসে সান্দারবি জেনসেন স্মরণ করে। "আমি যখন ইউজার ইন্টারফেস দিয়ে যাচ্ছিলাম তখন 'উষ্ণ বাটি' বলার সময় এটি আমার 'ওয়ার্মহোল' হিসাবে ব্যাখ্যা করতে থাকে! আমি উচ্চারিত একটি উক্তি হিসাবে 'ওয়ার্মহোল' যুক্ত করে এর আশেপাশে পৌঁছেছিলাম।"

সুতরাং ডিজাইনটি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের সাথে এটি পরীক্ষা করা অতীব গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত যখন ব্যবহারকারীদের দ্বিভাষিক হতে পারে, ভাষার প্রতিবন্ধকতা রয়েছে, বা শিশু বা বয়স্ক তারা লক্ষ্য করে।

ব্যর্থতা কেসগুলি ব্যবহারকারীদের হারিয়ে যাওয়া রোধ করতে বা তারা হারিয়ে যাওয়ার পরে তাদের ধরার সম্ভাবনা বেশি রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম। সাসকে পরামর্শ দেয় যে সাহায্যের প্রতিক্রিয়াগুলি সেট আপ করা কী। প্রবাহের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের যদি প্রয়োজন হয় তবে তাদের সহায়তা পাওয়ার জন্য মনে করিয়ে দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

ভয়েস প্রোটোটাইপিংয়ের মান

গুগল থেকে ক্যাথি পার্ল যোগ করেছে যে কোনও প্রোটোটাইপ ব্যবহারকারী কখন এবং কখন কথা বলতে পারে তা দ্রুত সনাক্ত করতে পারে। এটি আরও এবং আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে যেমন আরও বেশি প্ল্যাটফর্ম বি। স্মার্ট স্পিকার, সেল ফোন এবং স্মার্ট ডিসপ্লে, ভয়েস অভিজ্ঞতা উপলব্ধ।

ক্যাথি বলেন, "প্রোটোটাইপিং অভিজ্ঞতাটি কেমন হবে তার একটি ভাগ করে নেওয়া বোঝার বিকাশের একটি দুর্দান্ত উপায়। "লিখিত নমুনা কথোপকথন একটি অপরিহার্য প্রথম পদক্ষেপ, তবে প্রকৃত বক্তৃতা সহ একটি প্রোটোটাইপ সত্যই এটিকে ঘরে আনবে" "

অ্যাডোব এক্সডি, আমাদের সমস্ত-ইন-ওয়ান ডিজাইন এবং প্রোটোটাইপিং সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও জানুন:

  • অ্যাডোব এক্সডি ডাউনলোড করুন
  • অ্যাডোব এক্সডি টুইটার অ্যাকাউন্ট - টিমের সাথে কথা বলতে # অ্যাডোবেক্সডও ব্যবহার করুন!
  • অ্যাডোব এক্সডি ইউজারভয়েস আইডিয়া ডাটাবেস
  • অ্যাডোব এক্সডি ফোরাম

মূলত 20 নভেম্বর, 2018 এ theblog.adobe.com এ প্রকাশিত।