ফ্লাইব ফ্লাইট বিলম্ব ক্ষতিপূরণ

ফেরতের অনুরোধ নীতিগুলি

EU-261 নিয়মের অধীনে 3 ঘন্টার বেশি ফ্লাইট বিলম্বের জন্য ফ্লাইব ক্ষতিপূরণ অনুমোদিত। যাত্রীরা বিলম্বিত এয়ারলাইন ফ্লাইটের জন্য € 600 পর্যন্ত ক্ষতিপূরণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনাকে এবং ফ্লাইবকে একটি সমতল খেলার মাঠে রেখে আমরা আপনার অধিকারগুলি কার্যকর করতে সহায়তা করি।

আপনার এয়ারহেল্প ক্ষতিপূরণ পরীক্ষা করুন

সুচিপত্র

  1. ফ্লাইবে বিলম্বের ক্ষতিপূরণ: আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন
  2. ইসি রেগুলেশন 261/2004 ব্যাখ্যা
  3. ক্ষতিপূরণ পরিমাণ এবং আপনার ফ্লাইট বাতিল / বিলম্ব হলে কী করবেন
  4. আপনার কি করা উচিত ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর
  5. আপনি ফ্লাইবের সাথে মামলা করলে কী করবেন?
  6. ফ্লাইবের ব্যাগেজ নীতি সম্পর্কে আরও জানুন
  7. সচরাচর জিজ্ঞাস্য

ফ্লাইবে বিলম্বের ক্ষতিপূরণ: আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন

ফ্লাইব একটি স্বল্প মূল্যের বিমান সংস্থা যা ইউকে এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতে পরিবহন সরবরাহ করে। সংস্থাটি মাঝে মাঝে তার গ্রাহকদের অফার করে এমন কম দামের কারণে ফ্লাইট বিলম্ব / বাতিল হতে পারে। এর অর্থ হ'ল যাত্রীদের আরোহণের বিষয়টি অস্বীকার করা যেতে পারে কারণ তাদের গন্তব্যস্থলে বিমানটি বুকিং করা হয়েছে।

ফ্লাইব এয়ারলাইনস সাইটে সমস্যার কারণে আপনার ফ্লাইট বাতিল হতে পারে। যদি আপনি এই জাতীয় সমস্যার মুখোমুখি হন তবে আপনি ইইউ প্রবিধান 261/2004 এর অধীনে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী।

আপনার এয়ারহেল্প ক্ষতিপূরণ পরীক্ষা করুন

সমস্ত যাত্রীদের তাদের অধিকার এবং এমন পরিস্থিতিতে কীভাবে আচরণ করা উচিত সে সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত। এয়ারলাইনসগুলি আপনাকে যে সময় এবং অর্থ নষ্ট করেছে তা আপনাকে দিতে হবে এবং আপনার ধ্বংসপ্রাপ্ত পরিকল্পনাগুলি প্রতিস্থাপন করতে হবে।

তবে কখনও কখনও এমন সমস্যা রয়েছে যা মানুষ বা যাত্রী, বা এয়ারলাইনস, কেউই সমাধান করতে পারে না। সাধারণত আবহাওয়ার কারণে দেরি বা বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে এটি ঘটে।

ইসি প্রবিধান 261/2004 ব্যাখ্যা: আপনি আপনার অধিকার জানেন

অস্বীকৃতি, বিলম্ব বা ফ্লাইট বাতিলকরণের সংখ্যাটি বেশ বেশি। প্রতিদিন হাজার হাজার মানুষ এই সমস্যার মুখোমুখি হন এবং তাদের রুট পরিবর্তন করতে বাধ্য হন, পরিকল্পনার চেয়ে পরে এসে পৌঁছান ইত্যাদি। যাত্রীদের রক্ষার জন্য ইইউ সরকার ২ 26১/২০০৪ ইউরোপীয় ইউনিয়ন রেগুলেশন তৈরি করেছে।

এই নিয়মটি সাধারণ নিয়মগুলির তালিকা সরবরাহ করে যা কোনও যাত্রী যখন চলাচল করতে না দেওয়া, যখন কোনও ফ্লাইট বাতিল হয় বা বিমানটি কয়েক ঘন্টার জন্য বিলম্বিত হয় তখন তা অনুসরণ করা উচিত। যে সমস্ত লোকেরা নিয়মিত ব্যবসায়ের জন্য ভ্রমণ করেন বা যারা প্রচুর ভ্রমণ করতে চান তাদের এই নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত এবং এয়ারলাইন্সের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করা উচিত তা জানা উচিত।

ইইউ প্রবিধান অনুসারে, যেসব বিমান সংস্থাগুলি বোর্ড বিলম্ব / বাতিল বা বোর্ডকে ওভারবুক করে তাদের গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান এবং ব্যয় এবং সময় পরিশোধ করতে বাধ্য। ফ্লাইবসহ বিমান সংস্থাগুলি যে যাত্রীদের সময়মতো বিমানবন্দর ছেড়ে যেতে পারছেন না তাদের যত্ন নিতে হবে।

ওভারবুকযুক্ত বিমানের ক্ষেত্রে, বিমান সংস্থার এমন স্বেচ্ছাসেবীর সন্ধান করা উচিত যারা তাদের যাত্রার পরবর্তী পয়েন্টে একটি সংক্ষিপ্ত বিমান সংযোগ আছে তাদের জন্য আসন অদলবদল করতে পারে। যদি স্বেচ্ছাসেবীর সংখ্যা কম থাকে তবে ফ্লাইবকে যাত্রীদের অন্যান্য বিকল্প দিতে হবে। তারাও অন্তর্ভুক্ত:

  • ফ্লাইট রুট পুনর্গঠন: এয়ারলাইনস আপনাকে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য অন্যান্য বিকল্প সরবরাহ করতে পারে এবং এই সমস্যার সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যয় তাদের বহন করতে হবে
  • ব্যয় একটি সম্পূর্ণ ফেরত করা

ইইউ রেগুলেশন (ইসি) নং 261/2004 অনলাইনে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে এবং যে কেউ বিমানের আগে বা বিমান সংস্থাগুলিতে সমস্যা হওয়ার পরে তথ্য দেখতে পাবে।

ক্ষতিপূরণ পরিমাণ এবং আপনার ফ্লাইট বাতিল / বিলম্ব হলে কী করবেন

ফ্লাইব একটি স্বল্প মূল্যের বিমান সংস্থা, তাই যাত্রীরা তাদের ইচ্ছার বিরুদ্ধে যাত্রা করতে অস্বীকার করতে পারে। আপনি যদি নিজেকে এমন পরিস্থিতিতে খুঁজে পান তবে এয়ারলাইন্সের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার এয়ারহেল্প ক্ষতিপূরণ পরীক্ষা করুন

ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইনটি সরবরাহ করে যে যাত্রীরা বিমানের দূরত্ব এবং বিলম্বের সময়ের উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতিপূরণ পান। নথির সাথে সম্পর্কিতভাবে বিলম্বিত বা বাতিল বিমানের ক্ষতিপূরণটি নিম্নরূপ:

  • যাত্রীরা 1,500 কিলোমিটার বা তারও কম ফ্লাইটের জন্য 250 ডলার ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন
  • ফ্লাইটটি যদি 1500 থেকে 3500 কিলোমিটারের মধ্যে হয় বা এটি 1500 কিলোমিটারেরও বেশি অভ্যন্তরীণ-সম্প্রদায় বিমান হয় তবে একজন যাত্রী EUR 400 এর অধিকারী হবে
  • যদি আপনার ফ্লাইটটি প্রথম এবং দ্বিতীয় ফ্লাইটের বর্ণনার সাথে মেলে না তবে আপনি 600 ইউরোর ক্ষতিপূরণের জন্য আবেদন করতে পারেন

এটি মনে রাখা জরুরী যে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যটি গ্রহণ করা উচিত যেখানে বোর্ডিং বা বাতিলকরণ অস্বীকৃত হওয়ার ফলে দুরত্ব নির্ধারণের জন্য দেরী আগমনের ফলাফল হবে এবং ফেরতের জন্য অনুরোধ হবে।

বিলম্ব হওয়ার ক্ষেত্রে, যাত্রীরা তাদের বিমানের দূরত্ব এবং বিলম্বের সময়ের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সহায়তা পাবেন বলে আশা করা হচ্ছে। যাত্রীরা এর অধিকারী:

  • অপেক্ষার সময়ের অনুপাতে নিখরচায় খাবার এবং সতেজতা
  • এক বা একাধিক রাত বুকিং করতে হলে নিখরচায় হোটেল থাকার ব্যবস্থা
  • বিমানবন্দর এবং আবাসন মধ্যে বিনামূল্যে পরিবহন

কোনও যাত্রী এই সহায়তা আশা করতে পারেন যদি:

  • ১৫০০ কিলোমিটার বা তারও কম দূরত্বের সাথে ফ্লাইটটি দুই বা ততোধিক ঘন্টা বিলম্বিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে
  • 1500 থেকে 3500 কিমি এবং অন্য ফ্লাইট 1500 থেকে 3500 কিলোমিটারের মধ্যে অন্তর্-সম্প্রদায়ের বিমানগুলি কমপক্ষে তিন ঘন্টা দেরি করে
  • দেরি চার ঘন্টা বা তার বেশি এবং প্রথম দুটি মামলার বিবরণে ফ্লাইটটি পড়ে না
সূত্র: দাবিcompass.eu

তোমার কি করা উচিত? ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর

যদি আপনি নিজেকে এমন পরিস্থিতিতে আবিষ্কার করেন যেখানে আপনার বিমানটি বিলম্বিত, বাতিল হয়েছে, বা আপনাকে বিমানটিতে চড়ার অনুমতি দেওয়া হয়নি, তবে আপনি ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন। ক্ষতিপূরণ পেতে আপনার গাইডলাইন অনুসরণ করতে হবে:

  • আপনার সমস্ত নথি আছে
  • টিকিট, বোর্ডিং পাস, দেরিতে বিলিং, বুকিংয়ের নিশ্চয়তা ইত্যাদি
  • খাদ্য, আবাসন, ট্যাক্সি ইত্যাদি সহ সমস্ত উপকারের জন্য প্রাপ্তিগুলি
  • আপনার বিমানের বিশদটি জানুন: বিমানের নম্বর, বিমানের সময়, বিলম্বের সময়

আপনি কি বিলম্বের কারণ জানেন:

  • ফ্লাইবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
  • আবহাওয়ার অবস্থা কেমন তা দেখুন
  • অন্যান্য ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

আপনার কাছে সমস্ত বিবরণ পাওয়ার পরে আপনি ওয়েবসাইটে দাবি করতে পারেন বা বিমানবন্দরে ফ্লাইব প্রতিনিধি খুঁজে পেতে পারেন এবং বিস্তারিত নির্দেশিকা বা নির্দেশাবলীর জন্য অনুরোধ করতে পারেন। যে কোনও অসুবিধার জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে সমস্ত তথ্য জানা গুরুত্বপূর্ণ to

এখন, যখন আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য রয়েছে, আপনি প্রদর্শিত হতে পারেন যে আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী এবং আপনার পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে একটি ফেরত পেতে পারেন। প্রতিটি যাত্রীর আগেই এই তথ্যটি জানা উচিত যাতে এ জাতীয় পরিস্থিতিতে আপনি অবাক না হয়ে যান এবং আপনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন এবং সর্বোত্তম সমর্থন পেয়েছেন তা নিশ্চিত করতে পারেন।

আপনার এয়ারহেল্প ক্ষতিপূরণ পরীক্ষা করুন

ফ্লাইবে: দরকারী তথ্য

ফ্লাইব 1979 সালে যুক্তরাজ্যের এক্সেটরে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। বর্তমানে সংস্থাটি বৃহত্তম স্বাধীন বিমান সংস্থা হিসাবে পরিচিত, বার্ষিক 8 মিলিয়ন যাত্রী বহন করে। বিমান সংস্থাটি ইউকে এবং অন্য 15 টি দেশের 81 টি বিমানবন্দরগুলির মধ্যে বিমান চালায়। ফ্লাইব একটি বিস্তৃত পরিষেবাগুলির সাথে স্বল্প মূল্যের বিমান সংস্থা হিসাবে নিজেকে অবস্থান করে।

ফ্লাইব বিমানের বিলম্ব অনুভব করতে পারে তবে সংস্থাটি সংখ্যা কম রাখার চেষ্টা করছে এবং ২০১ 2016 সালে সংস্থাটি ইউরোপের সর্বাধিক নিয়মানুবর্তীদের মধ্যে ছিল। আজকাল ফ্লাইট বিলম্ব / বাতিল বা ফ্লাইট নিষেধাজ্ঞাগুলি নিয়মিত ঘটনা, তবে ব্রিটিশ বিমান সংস্থা ফ্লাইবে নম্বরটি সর্বনিম্ন রাখার এবং পরিষেবাটি দিয়ে গ্রাহকদের খুশি রাখার চেষ্টা করে।

ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, ফ্লাইট বাতিল হতে পারে। যদি তারা এই বাতিলকরণের জন্য পুরোপুরি দায়বদ্ধ হন তবে তারা যাত্রীদের খুশি রাখতে এবং তাদের জন্য উপযুক্ত সুযোগ সুবিধা দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবেন।

এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যখন বিমান সংস্থা তাদের যাত্রীদের সহায়তা করতে রাজি হয় না এবং তাদের দাবির দিকে খুব বেশি মনোযোগ দেয় না। ফ্লাইব অন্য রকমের যারা খুব সহযোগিতা এবং তাদের সমস্ত যাত্রীদের সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত। ফ্লাইবের বাতিলকরণ নীতি EU বিধিবিধানের ভিত্তিতে। আপনার ফ্লাইটে আপনার যদি কোনও সমস্যা হয় তবে সংস্থাটি সেই অনুযায়ী আপনাকে সহায়তা করবে। ফ্লাইব ফ্লাইটের ক্ষতিপূরণ দূরত্ব, বিলম্বের দৈর্ঘ্য ইত্যাদিসহ বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে যা আপনার কাছে ফেরত দাবি করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য আছে তা নিশ্চিত করুন। সংস্থাটি সর্বদা দাবির প্রতি সাড়া দেয় এবং সর্বোত্তম সম্ভাব্য ক্ষতিপূরণ বা সহায়তা সরবরাহ করে।

এটি আপনার দোষ নয় তা নিশ্চিত করুন

ফ্লাইব একটি বিশাল সংস্থা যা হাজার হাজার প্লেন রয়েছে এবং প্রতি বছর কয়েক মিলিয়ন মানুষের পরিষেবা দেয়। বিমানের বিলম্ব এবং বাতিল হতে পারে তা অবাক হওয়ার কিছু নেই। দ্রষ্টব্য যে ফ্লাইবের ক্ষতির জন্য দাবী কেবল তখনই সম্ভব যখন বিমান সংস্থা বিলম্ব / বাতিল বা ফ্লাইট ওভারবুকিংয়ের জন্য পুরোপুরি দায়বদ্ধ।

আপনি যদি এই এয়ারলাইন ব্যবহার করেন তবে আপনি 36 ঘন্টা আগে এবং বিমান ছাড়ার কমপক্ষে দুই ঘন্টা আগে আপনার ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন করতে পারেন। আপনি যদি বিমানবন্দরে দেরি করে থাকেন এবং আপনার ব্যক্তিগত ফ্লাইটটি উড়ান হারিয়েছে তবে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার কোনও উপায় নেই।

তবে, কোনও যাত্রীর কাছে দাবি দায়ের এবং ফেরত পাওয়ার বিকল্প রয়েছে কিনা তা যাচাই করা সর্বদা ভাল। এ সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য, এয়ারহেল্পের পর্যালোচনাগুলি দেখুন। সেখানে আপনি খুঁজে পাবেন যে কীভাবে আপনি আপনার ব্যয়গুলি এয়ারলাইন্স দ্বারা পরিশোধ করতে পারেন।

আপনি ফ্লাইবের সাথে মামলা করলে কী করবেন? সারসংক্ষেপ:

1. আপনার সমস্ত কাগজপত্র ট্র্যাক রাখুন

  • ফ্লাইট ডকুমেন্টস (উদাঃ বোর্ডিং পাস, কনফার্মেশন, বৈদ্যুতিন টিকিট ইত্যাদি)
  • অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য প্রাপ্তিগুলি (যেমন ট্যাক্সি, স্ন্যাকস এবং হোটেল)

২. ফ্লাইটের বিশদটি নোট করুন

  • ফ্লাইট নাম্বার
  • ফ্লাইটের আগমন এবং প্রস্থান সময়
  • বিলম্বের মোট সময়কাল
  • বিলম্বের জন্য ঘোষিত কারণ

৩. বিলম্বের কারণ প্রতিষ্ঠা করুন

  • ফ্লাইবি কর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন
  • আবহাওয়া বা সাম্প্রতিক ধর্মঘটের সংবাদ পরীক্ষা করে দেখুন
  • অন্যান্য ফ্লাইটগুলি বিলম্বিত বা বাতিল হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

৪. এয়ারহেল্প ওয়েবসাইটে আপনার ফ্লাইটটি পরীক্ষা করুন

  • আপনার বিমানের বিশদ বিশদ জমা দিন এবং দেখুন যে আপনি ক্ষতিপূরণের জন্য যোগ্য কিনা
  • আপনার মাল্টি-হুল ফ্লাইট ছিল কিনা তা ইঙ্গিত করুন

5. টাকা পান

বিলম্ব বা বাতিল ক্ষতিপূরণ নিজেই ছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে আপনি যদি বিলম্বের ফলে ব্যয় করে (যেমন হোটেল আবাসন, বিমানবন্দরে বা যাতায়াত)। প্রমাণের জন্য আপনার সমস্ত রসিদ রাখতে ভুলবেন না।

ফ্লাইব ফ্লাইট কেন দেরী হচ্ছে? ফ্লাইব ফ্লাইট বিলম্ব বা বাতিল হওয়ার কারণে ফ্লাইব যাত্রীরা তাদের বিমানের অভিজ্ঞতায় কিছু বিঘ্ন ঘটতে পারে। কখনও কখনও এটি এমনকি ঘটতে পারে যে যাত্রীরা, তাদের নিজস্ব কোনও দোষ ছাড়াই বোর্ডিংয়ে বঞ্চিত হয়েছে কারণ যে আসনগুলির জন্য তাদের বৈধ টিকিট ছিল তারা বেশি বিক্রি করে।

তবে আমরা সবসময় আপনার জন্য রয়েছি there

আপনার এয়ারহেল্প ক্ষতিপূরণ পরীক্ষা করুন

ফ্লাইবের ব্যাগেজ নীতি সম্পর্কে আরও জানুন

ফ্লাইবি যুক্তরাজ্য এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতে পরিচালিত যুক্তরাজ্যের স্বল্প মূল্যের বিমান সংস্থা। অন্য যে কোনও এয়ারলাইনের মতো, এখানেও গাইডলাইন রয়েছে যে সমস্ত জিনিসপত্র হারিয়ে গেলে বা পরিবহন বিলম্বিত হয় সে ক্ষেত্রে প্রতিটি যাত্রীকে সচেতন হওয়া উচিত। যাত্রীদের যে কোনও ধরণের পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য এই বিশেষ পরিস্থিতিতে কী করতে হবে তা জানতে হবে কারণ কেউ ব্যাগেজ বিলম্বের জন্য অনাক্রম্য নয়। আপনি ইতিমধ্যে হারিয়ে যাওয়া আইটেমগুলির দাবি করার পদ্ধতিটি জানেন বলে এটি আপনাকে অনেক সময় সাশ্রয় করবে।

যদি আপনি দেখতে পান যে আপনার লাগেজ যথাসময়ে পৌঁছেছে না তবে দয়া করে বিমানবন্দরে ফ্লাইবি প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যার প্রতিবেদন করুন। ফ্লাইবি প্রতিনিধি নিশ্চিত করবে যে আপনি আপনার লাগেজের অবস্থানটি সনাক্ত করেছেন। কোনও ভ্রমণকারী বিলম্বিত লাগেজগুলির একটি প্রতিবেদন জমা দেওয়ার জন্য বিমানবন্দর তথ্য সহায়তা ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তারপরে ফ্লাইবে মাধ্যমিক ট্র্যাকিং বিভাগে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি আপনার লাগেজ বিমানবন্দরে পাওয়া যায় না, তবে বিমান সংস্থার সহকারী অনুসন্ধান প্রক্রিয়া শুরু করবে। এই ক্ষেত্রে, কোনও যাত্রী যার আইটেমগুলি সময়মতো বিতরণ করা হয়নি তাদের ফর্মটি পূরণ করতে হবে এবং ফ্লাইবি প্রতিনিধি সম্পত্তি অনিয়ম রিপোর্ট (পিআইআর) নম্বর সরবরাহ করবেন, যা ভ্রমণকারীরা তাদের অনলাইন অনুরোধের স্থিতি পরীক্ষা করতে ব্যবহার করতে পারেন। ফর্মটি বিমানবন্দরে জমা দেওয়া হলে, ওয়েবসাইটে পিআইআর নম্বর এবং আপনার শেষ নাম সরবরাহ করে আপনি স্থিতিটি ট্র্যাক করতে পারেন।

প্রতিটি এয়ারলাইন্সের সমস্যা সমাধানের জন্য 21 দিন সময় রয়েছে। আপনি যদি ফ্লাইটের 21 দিনের মধ্যে আপনার জিনিসপত্র ফিরে না পান তবে আপনি হারানো স্যুটকেস রিপোর্ট দায়ের করার অধিকারী। এমনকি যদি আপনার লাগেজগুলি বিমানের 21 দিনের মধ্যে পাওয়া যায় তবে আপনি এখনও ফ্লাইবের কাছ থেকে বিলম্বিত ব্যাগেজ ভাতার অধিকারী। এই জাতীয় দাবি করতে, আপনাকে গাইডলাইনগুলির জন্য অবশ্যই এয়ারলাইন সহায়তা গ্রুপের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনি যদি বিমানবন্দরে আপনার প্রতিবেদনটি জমা না দিয়ে থাকেন তবে আপনার কাছে ফোন বা বিমান সংস্থার ওয়েবসাইটে দাবি করার জন্য 5 কার্যদিবস রয়েছে have আপনি যদি ইতিমধ্যে অন্য কোনও জায়গায় চলে গিয়ে থাকেন তবে আপনাকে বিলম্বিত স্যুটকেসগুলি সরবরাহ করতে বিমান সংস্থাটিকে অবশ্যই সমস্ত প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। ফ্লাইবি বিলম্বিত ব্যাগেজ সহায়তা যোগাযোগের ব্যক্তি: বিদেশ থেকে 0344 375 4251 বা +44 (0) 161 489 3251। সহায়তা গোষ্ঠীটি সোমবার শুক্রবার সকাল ৯ টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত ফোন করে উইজার্ডগুলি আপনাকে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য এবং নির্দেশাবলী সরবরাহ করবে এবং আপনার যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দেবে।

দেরী স্যুটকেসগুলির জন্য আপনার দাবি করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য আছে তা দয়া করে নিশ্চিত করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত এবং বিমানের বিশদ সরবরাহ করতে হবে, তাই আপনার টিকিট এবং বোর্ডিং পাস রাখুন। আপনি এয়ারপোর্টে একটি মিসিং আইটেম ফর্ম জমা দেওয়ার জন্য অত্যন্ত পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে তত্ক্ষণাত অনুসন্ধান প্রক্রিয়া শুরু হয়। ফ্লাইবি আপনার আরামের দিকে মনোযোগ দেয় এবং নিশ্চিত করে যে প্রতিটি যাত্রী একটি পর্যাপ্ত পরিষেবা গ্রহণ করবে, যেমনটি কোম্পানির নির্দেশিকাগুলির পাশাপাশি ইইউ যাত্রীবাহী বিধিবিধানগুলিতে দেওয়া আছে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

ফ্লাইবের হাতের লাগেজের আকার কতটা কঠোর?

চাকা এবং হ্যান্ডলগুলি সহ 55 x 35 x 20 সেন্টিমিটারের মাত্রা সহ একটি স্ট্যান্ডার্ড কেবিন ব্যাগ অনুমোদিত। একটি হ্যান্ডব্যাগ বা ল্যাপটপ ব্যাগ / ব্রিফকেস এর মতো একটি ছোট্ট ব্যক্তিগত আইটেম যা আপনার সামনের সিটের নীচে ফিট করে।

ফ্লাইবের মালিক কে?

কানেক্ট এয়ারওয়েজ হ'ল একটি ব্রিটিশ কনসোর্টিয়াম যা ডিসেম্বর 2018 সালে ব্রিটিশ আঞ্চলিক এয়ারলাইন ফ্লাইব দখল করতে গঠিত হয়েছিল, যা আগের মাসে লাভের সতর্কতার পরে নভেম্বরে 2018 সালে বিক্রি হয়েছিল।

ফ্লাইবে কোন বিমান ব্যবহার করে?

ফ্লাইবের বহরে আধুনিক ও প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত বিমান রয়েছে। এমব্রায়ার E175 এবং E195 জেটগুলি প্রধান রুটে ব্যবহৃত হয়। বোম্বার্ডিয়ার ড্যাশ 8 কিউ 400 টার্বোপ্রপ বিমান অন্যান্য সমস্ত ফ্লাইটে ব্যবহৃত হয়।

আমি কীভাবে আমার ফ্লাইব বিমানটি বাতিল করতে পারি?

ফ্লাইব দিয়ে বুক করা ফ্লাইটগুলি ফেরতযোগ্য নয়। সুতরাং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বুকিং পরিবর্তন করা ভাল, বিমানটি বাতিল এবং আপনার অর্থ হারানোর চেয়ে। আপনি যদি বুকিং পরিবর্তন করতে চান তবে হোম পৃষ্ঠায় "বুকিং পরিচালনা করুন" এবং "বুকিং দেখুন" নির্বাচন করুন।

ফ্লাইব থেকে বিলম্বিত ফ্লাইট ক্ষতিপূরণের জন্য আমি কীভাবে আবেদন করব?

যাত্রীরা বিলম্বিত এয়ারলাইন ফ্লাইটের জন্য € 600 পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। আপনাকে এবং ফ্লাইবকে একটি সমতল খেলার মাঠে রেখে আমরা আপনার অধিকারগুলি কার্যকর করতে সহায়তা করি। আপনি বিনামূল্যে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য কিনা তা যাচাই করতে আপনি সরাসরি আমাদের অনলাইন অনলাইন ক্যালকুলেটর ব্যবহার করতে পারেন এবং সরাসরি নিজের দাবি অনলাইনে জমা দিতে পারেন।

আমি যদি আমার ফ্লাইট মিস করি?

ফ্লাইবের বিমানগুলি কেবল ফেরতযোগ্য নয়, তবে সংস্থাটি তাদের সাথে বুক করা যে কোনও রি-অর্ডার বা পুনঃ-অর্ডারও বাতিল করবে। সুতরাং আপনি যদি দেরিতে চলেছেন এবং আপনার বিমানটি মিস করার ঝুঁকি রয়েছে কিনা তা তাদের জানান them

ফ্লাইবে ফ্লাইট ওভারবুকিং?

অন্য যে কোনও এয়ারলাইনের মতো ফ্লাইবিতেও বেশ নির্ভরযোগ্য ফ্লাইটের শিডিয়ুল থাকলেও এমন অনেক সময় আসে যখন কোনও ফ্লাইট বিলম্বিত হয়, বাতিল হয় বা ওভারবুক হয়।

ফ্লাইবে আমি কীভাবে অনলাইনে চেক-ইন করতে পারি?

অনলাইন চেক-ইন নির্ধারিত প্রস্থানের 36 ঘন্টা আগে খোলে এবং নির্ধারিত প্রস্থানের 1 ঘন্টা আগে বন্ধ হয়ে যায়। আপনি যদি চেক-ইন করার আগে আপনার বুকিং পরিবর্তন করতে চান তবে দয়া করে বুকিং পরিচালনা করুন দেখুন।

ফ্লাইব কোথায় অবস্থিত?

যুক্তরাজ্যে, ফ্লাইবের বৃহত্তম বেসটি বার্মিংহাম বিমানবন্দরে, এবং বেলফাস্ট সিটি, ম্যানচেস্টার এবং সাউদাম্পটন বিমানবন্দরে অন্যান্য বড় ঘাঁটি রয়েছে, যুক্তরাজ্য জুড়ে মোট ১৪ জন ক্রু এবং বিমান বিমান, চ্যানেল দ্বীপপুঞ্জ এবং আইল অফ ম্যান রয়েছে।

আপনার এয়ারহেল্প ক্ষতিপূরণ পরীক্ষা করুন

সম্পরকিত প্রবন্ধ:

  • রায়নার ক্ষতিপূরণ বিলম্ব
  • এয়ারহেল্প গ্রাহক পর্যালোচনা
  • ইজিজেট এবং ইইউ 261

এই নিবন্ধটিতে এয়ারহেল্পের অনুমোদিত লিঙ্ক রয়েছে।